In het techlandschap van vandaag zijn buzzwords als “AI” of “SaaS” overal. Elke oplossing ziet er hetzelfde uit en klinkt hetzelfde. De echte uitdaging? Door de ruis snijden met een positionering die spreekt tot de echte waarde voor gebruikers én de noden van beslissers.

Mist je product een duidelijke use case, dan is het gewoon een deel van het groeiende AI/SaaS-lawaai. En veel executives zijn dat lawaai beu: ze willen geen buzz, ze willen oplossingen.

Waarom buzzword-moeheid het vertrouwen ondermijnt

Bijna iedereen roept “wij doen AI”, want niemand wil achterblijven. Maar het label bezitten betekent niet dat je waarde bezit. Sterker nog: de meeste beslissers geven niets om het algoritme. Ze geven om resultaten. Hoe verminder je tijd, kosten of inspanning? Kun je dat niet helder beantwoorden, dan verdwijn je in de achtergrond. Klanten snakken naar relevantie boven retoriek en functionaliteit boven blabla.

Muggenbeten versus haaienbeten

Omar Mohout bedacht een krachtige metafoor: je product moet het “haaienbeet”-probleem oplossen in plaats van “muggenbeet”-problemen. Muggenbeten zijn ergernissen die de meesten negeren. Haaienbeten zijn urgent, bloedend, onmogelijk te negeren. Positioneer je jezelf als de muggenspray in een zee van AI, dan geeft niemand erom. Maar los je de haaienbeet op, dan veren beslissers recht en luisteren ze.

Maar hier zit de nuance: wat telt voor de eindgebruiker en wat de beslisser overtuigt, zijn vaak verschillende dingen. Pas wanneer die twee op één lijn liggen, heb je een echt krachtige positionering.

Positionering die werkt: eerst luisteren

De meest effectieve communicatoren luisteren en modereren het gesprek, in plaats van het met retoriek te sturen. Businessdevelopers moeten de discipline trainen om open, verkennende vragen te stellen in plaats van features te pushen. Wat is de pijn van de gebruiker op dit moment? Waar ligt de beslisser wakker van als het gaat om schaal, kosten of ROI?

Die mindsetshift van argumenteren naar verkennen maakt het verschil tussen generieke salespitches en vertrouwde, adviserende gesprekken.

Hoe echte tech-differentiatie ontstaat

Hoe vind je de balans tussen innovatief lijken en nuttig zijn?

• Pionier niet om te pionieren. Identificeer een probleem dat al bestaat en los het beter op dan wie ook. Focus op precisie in plaats van nieuwigheid.
• Definieer ultraspecifieke use cases. Zelfs als je iets AI-gedreven bouwt, maak het resultaat glashelder. Bijvoorbeeld: “Wij helpen marketeers supporttickets 4× sneller oplossen, zonder code.” Die specificiteit slaat aan.
• Bewijs je claims. Toon gemeten resultaten, testimonials of echte cijfers. Vermijd vage techbeloftes.
• Til het niveau op via de ervaring. Vlotte onboarding, moderne UX, relevante integraties: daarmee voelen gebruikers zich begrepen en ondersteund.

De brug tussen gebruikersnoden en beslisserslogica

Je positionering wordt het krachtigst wanneer de pijn van de gebruiker en de criteria van de beslisser elkaar kruisen. Hebben gebruikers snelheid en flexibiliteit nodig en leiders een meetbare ROI, dan breng je die op één lijn door exact dat te communiceren: concrete productiviteitswinst, gevalideerd door cijfers.

Die helderheid bouwt vertrouwen.

In een wereld vol lookalike-tech is positionering belangrijker dan ooit. Maar gedurfde taal zonder inhoud is erger dan stilte. Luister eerst, definieer use cases scherp, en breng wat gebruikers voelen op één lijn met wat beslissers valideren.

Merluno helpt techbedrijven voorbij de buzzwords. We werken met founders en teams om echte problemen te definiëren, een precieze positionering uit te werken en communicatievaardigheden te bouwen die gesprekken naar een hoger niveau tillen.