Sales Academy

Van productpitch naar inspirerend klantgesprek

Klanten kopen geen producten. Ze kopen vooruitgang.

In een markt vol innovatieve oplossingen maakt niet enkel je aanbod het verschil, maar ook je vermogen om mee te denken. Wie de klant helpt een probleem of opportuniteit scherp te zien, wint zijn vertrouwen nog vóór er over oplossingen gesproken wordt.

Daarom start een sterk salesgesprek niet met “dit is wat wij doen”, maar met begrijpen. Waar staat je klant vandaag? Waar wil hij naartoe? Wat zijn zijn plannen? Wat houdt hem tegen?

Pas dan kun je de vertaalslag maken naar die ene oplossing die voor hem écht relevant is.

Het resultaat: minder prijsdiscussies, kortere beslissingstrajecten en klanten die kiezen voor de oplossing die écht bij hen past.

Waarom is dat vandaag zo belangrijk?

Een klant vertelt je dat hij nog niet klaar is om te investeren. Drie maanden later koopt hij toch, bij iemand anders.

Wat heb je gemist?

Goede sales gaat steeds minder over vertellen en steeds meer over luisteren, begrijpen en inspireren. Zo bouw je vertrouwen op, ontdek je behoeften vroeger en creëer je opportuniteiten in plaats van erop te wachten.

Wat neem je mee?

Na deze dag heb je een frisse kijk op hoe je meer uit je klantgesprekken haalt. Tijdens de dag bereiden we een pgesprek met een klant en prospect voor. Concreet ga je naar huis met: 

• Een duidelijke gespreksstructuur  
• Welke verschillende vragen helpen om echte behoeften, plannen en opportuniteiten boven tafel te krijgen.
• Een communicatiemodel waardoor je sneller begrijpt waar je klant vandaag staat en waar hij naartoe wil.
• De kracht van deep listening om vertrouwen op te bouwen en opportuniteiten vroeger te spotten.

Voor wie is deze dag?

• Account Managers die meer opportuniteiten willen ontdekken bij bestaande klanten
• Business Developers die sneller relevant willen zijn bij nieuwe prospects
• Technical Sales & Solution Sales die complexe of innovatieve oplossingen eenvoudiger en relevanter willen verkopen

Sprekers:

• Magali Silber, Merluno: Helpt commerciële teams om eenvoud en versnelling te brengen in hun pitch.
• Nathalie Van Oost, Merluno: Zet commerciële teams in beweging door het doorbreken van oude denkpatronen.